Închideți
Digital Screen - Glossary LGI

Glossary

Reverse logistics (Return logistics)

Reverse logistics encompasses all logistics processes in which a product moves at least one step backwards in its supply chain, such as returns or the recycling of goods. Although the tasks of reverse logistics differ fundamentally from those of distribution logistics, they are no less varied or demanding. For example, the following tasks fall within the scope of reverse logistics:

  • Collection
  • Transshipment
  • Transport
  • Repair
  • Recycling / disposal
  • Resale

In addition to these specific tasks, reverse logistics also deals with fundamental issues such as obtaining spare parts, rectifying packaging errors or managing various delivery problems.

What advantages does reverse logistics offer you?

For legal reasons alone, some companies will not be able to do without reverse logistics. For example, EU directives oblige companies to take back batteries, old electrical appliances and more. In distance selling, customers also have a statutory right of cancellation and therefore the right to return goods. However, practical necessities and advantages also make the development of efficient return logistics indispensable.

Customer satisfaction through more efficient reverse logistics

The influence of reverse logistics on customer satisfaction should not be underestimated. The returns rate in e-commerce, for example, is between 10% and 25%, depending on the industry. The smooth processing of these returns, from the uncomplicated return to the replacement delivery, is therefore a key factor for customer satisfaction and therefore also for the economic success of the seller. Long-term customer loyalty to the company is also hardly conceivable with inadequate reverse logistics.

Simple cost reduction through return logistics

Individual returns can differ greatly from one another. An item that is returned in its undamaged original packaging may be able to go straight back on sale, while a defective product may require extensive repairs or may not be salvageable at all. This is where return logistics helps to find the most efficient way to process each return and thus reduce costs.

Giving products a second life

For high-value products, such as ICT devices that are no longer needed, it makes sense to systematically collect and recycle them.

Here, LGI not only offers professional return logistics, but with our reuseIT service, we also offer an opportunity to actively contribute to conserving valuable raw materials and reducing emissions.

Our aim is also to extend the useful life of devices and find the best possible reuse for them.

Healthcare-Lagerhalle LGI
Contactul dumneavoastră cu LGI Simțiți-vă liber să ne sunați!
LGI Contact person - Frank Bahnmüller

Contactul dvs

Cluster Manager reuseIT
Frank Bahnmüller
+49 7032 2291 605
frank.bahnmueller@reuseit.de

Luați legătura
Luați legătura

How can you improve your reverse logistics?

Regardless of how efficiently a company’s reverse logistics works, it is still most favourable to keep the number of returns as low as possible. To this end, reverse logistics has developed some basic rules that have proven themselves in practice:

  • Fewer returns thanks to precise product descriptions
  • Careful production and dispatch take the strain off reverse logistics
  • Transparent communication and good customer support

At a glance: LGI reverse logistics

  • 24/7/365 concept
  • Collection & recycling
  • Demo Pool Management
  • Drop-point concept (where customers can conveniently drop off and collect their goods)
  • Europe-wide exchange & trade-in services
  • On-site testing & repair of high-tech products
  • Technician services
  • Track & Trace, shipment tracking
  • WEEE compliance
  • Remanufacturing at factory level
  • Resale of old appliances on 2nd life markets
  • Centralised and customer-oriented collection points
Setări cookie

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web. Mai jos puteți alege dacă și, dacă da, ce cookie-uri neesențiale doriți să acceptați și veți primi mai multe informații despre aceasta.

Acceptați toate cookie-urile
Acceptați numai cookie-uri esențiale
Lényeges
Caseta WebThinker DV

Salvează setările pentru cookie-uri selectate.
https://www.webthinker.de/cookie-box/

Mai multe informatii

Firma de procesare

LGI Logistics Group International GmbH


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

wt-dv-settings
Salvează setările pentru cookie-uri selectate.
Durata: 1 an


Host / Access URL

*.lgigroup.com


Google Tag Manager

Responsible for the technical implementation of the selected cookie settings.
https://policies.google.com/privacy

Mai multe informatii

Firma de procesare

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland


Descriere

Acesta este un sistem de gestionare a etichetelor. Folosind Google Tag Manager, etichetele pot fi integrate central printr-o interfață cu utilizatorul. Etichetele sunt mici bucăți de cod care pot urmări activitatea. Codurile de script din alte instrumente sunt integrate prin Managerul de etichete Google. Managerul de etichete face posibilă controlul când este declanșată o anumită etichetă.


Host / Access URL

*.google.com


Selectarea limbii

Identifică limba selectată de utilizator.

Mai multe informatii

Firma de procesare

LGI Logistics Group International GmbH


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

wp-wpml_current_language
Identifică limba selectată de utilizator.
Durata: Sesiunea


Host / Access URL

*.lgigroup.com

Funcțional

Aceste tehnologii ne permit să analizăm utilizarea site-ului web pentru a măsura și îmbunătăți performanța.

Google Analytics

Mai multe informatii

Firma de procesare

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

_ga, _gid, _dc_gtm_xxx, _gat_gtag_xxx
Folosit pentru a distinge utilizatorii
Durata: 1 zi 2 ani


_gat
Folosit pentru a accelera rata de solicitare.
Durata: 1 minut


_gac_xx
Conține informații despre anunțul pe care s-a făcut clic.
Durata: 3 luni


IDE
Acest ID permite Google să recunoască utilizatorul pe diferite site-uri web și domenii și să afișeze publicitate personalizată.
Durata: 1 an


Host / Access URL

*.google.com

Marketing

Aceste tehnologii sunt utilizate de agenții de publicitate pentru a difuza anunțuri relevante pentru interesele dvs.

Google Ads

Mai multe informatii

Firma de procesare

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

test_cookie
Setați ca test pentru a verifica dacă browserul permite setarea cookie-urilor. Nu conține identificatori.
Durata: 15 minute


IDE
Conține un ID de utilizator generat aleatoriu. Folosind acest ID, Google poate recunoaște utilizatorul pe diferite site-uri web și le poate arăta publicitate personalizată.
Durata: 1 an


_gcl_aw
Acest cookie este setat atunci când un utilizator face clic pe un anunț Google pentru a accesa site-ul web. Conține informații despre anunțul pe care s-a făcut clic, astfel încât succesele precum comenzile sau solicitările de contact să poată fi atribuite anunțului.
Durata: 2 luni, 29 zile


_gcl_dc_
Acest cookie este setat atunci când un utilizator face clic pe un anunț Google pentru a accesa site-ul web. Conține informații despre anunțul pe care s-a făcut clic, astfel încât succesele precum comenzile sau solicitările de contact să poată fi atribuite anunțului.
Durata: 2 luni, 29 zile


Host / Access URL

*.doubleclick.net


Microsoft Bing

Mai multe informatii

Firma de procesare

Microsoft Ireland Operations Limited


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

MUID & MUIDB
Cookie de urmărire a identificatorului de utilizator (recunoașterea utilizatorului) utilizat de Microsoft Bing Ads pentru publicitatea direcționată.
Durata: 390 zile


_uetsid
Acesta este un cookie de urmărire utilizat pentru publicitatea direcționată.
Durata: 30 minute


SRCHUSR, SRCHUID, SRCHD
Acest modul cookie face posibilă prezentarea de reclame relevante pentru vizitatorii rețelei Microsoft Bing.
Durata: 1 an


SRCHHPGUSR
Acest modul cookie ajută la urmărirea eficienței campaniilor publicitare din rețeaua de publicitate Bing.
Durata: 1 an


_RwBf
Acesta este setat de un serviciu terț, Bing, pentru urmărirea publicității.
Durata: 1 an


_HPVN
Acesta este un cookie Microsoft MSN 1st party care asigură buna funcționare a site-ului web.
Durata: 1 an


MSCC
Aceste module cookie urmăresc comportamentul utilizatorului pe site-ul web și interacțiunile cu Bing Maps API.
Durata: 6 luni


ABDEF
Acest modul cookie este utilizat de rețeaua de publicitate Bing pentru urmărirea publicității.
Durata: 6 luni


Host / Access URL

c.bing.com


Facebook Pixel

Mai multe informatii

Firma de procesare

Meta Platforms Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

_fbp
Cookie Facebook utilizat pentru analiza site-ului web, direcționarea anunțurilor și măsurarea anunțurilor.
Durata: 3 luni


Host / Access URL

*.facebook.com

Media
Google Maps

Mai multe informatii

Firma de procesare

Google Ireland Limited

Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland


Descriere

Acesta este un serviciu de hărți integrat. Se stabilește o conexiune la serviciu pentru a încărca și pune la dispoziție materialul de hartă corespunzător.


Numele și durata de stocare a cookie-urilor

NID
Acest ID permite Google să recunoască utilizatorul pe diferite site-uri web și domenii și să afișeze publicitate personalizată.
Durata: 1 an


Host / Access URL

*.google.com

Salvați setările individuale ale cookie-urilor

Informații despre setările cookie-urilor și transferul de date în SUA atunci când utilizați serviciile Google.
Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web. Unele cookie-uri sunt absolut necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze („esențial”). Toate celelalte cookie-uri sunt setate numai dacă sunteți de acord cu utilizarea lor (de exemplu, pentru Google Maps).

Selectând anumite cookie-uri în elementele acordeon, puteți alege dacă doriți să „acceptați doar cookie-urile esențiale”, „acceptați toate cookie-urile” sau „salvați setările individuale ale cookie-urilor”.

Consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale este voluntar. De asemenea, puteți modifica setările ulterior folosind butonul „Setări cookie”, pe care îl veți găsi în subsolul paginii. Informații suplimentare pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate.

Utilizăm Google Analytics pentru a primi analize și evaluări statistice continue a site-ului web, în ​​scopul de a îmbunătăți site-ul web și experiența utilizatorului. Comportamentul utilizatorului este transmis către Google LLC și sunt prelucrate paginile vizitate, timpul petrecut pe site și interacțiunea, care sunt utilizate de Google în scopuri proprii, pentru profilare și pentru legarea la alte date de utilizare.

Acceptând cookie-ul asociat serviciilor Google, sunteți de acord ca datele dumneavoastră să fie prelucrate de Google în SUA în conformitate cu articolul 49 alineatul 1 teza 1 lit. a GDPR. SUA este clasificată de Curtea Europeană de Justiție drept o țară cu un nivel insuficient de protecție a datelor conform standardelor UE.

În special, există riscul ca datele dumneavoastră să fie prelucrate de autoritățile americane în scopuri de control și monitorizare, eventual fără căi de atac legale. Dacă faceți clic pe „Acceptare numai cookie-uri esențiale”, transferul descris mai sus nu va avea loc.

Acesta este un câmp obligatoriu.

Introduceți o adresă URL validă.

Vă rugăm să introduceți o adresă de e-mail validă.

Această adresă de e-mail nu este validă.

Vă rugăm să introduceți un număr valid.

Vă rugăm să introduceți un număr pozitiv valid.

Valorile nu se potrivesc.

Vă rugăm să completați toate câmpurile.

Ați depășit numărul de selecții permise: {#}.

Limita este de {limit} caractere. Caractere rămase: {remaining}.

Limita este de {limit} cuvinte. Cuvinte rămase: {remaining}.

Vă rugăm să introduceți un număr de telefon valid.

Tipul de fișier nu este permis.

Fișierul depășește dimensiunea maximă permisă. Nu a fost încărcat.

Vă rugăm să introduceți ora în format de 12 ore AM/PM (de exemplu, 8:45 AM).

Vă rugăm să introduceți ora în format de 24 de ore (de ex. 22:45).

Dimensiunea totală a fișierelor selectate {totalSize} Mb depășește limita permisă {maxSize} Mb.

Vă mulțumim pentru întrebare. Vă rugăm să vă verificați căsuța de e-mail.

Mesajul dvs. nu a putut fi trimis. Vă rugăm să ne contactați direct.

Mesajul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta cât mai curând posibil.

Niciun fișier selectat / Niciun fișier selectat

Încărcați fișierul

Acesta este un câmp obligatoriu.

Introduceți o adresă URL validă.

Vă rugăm să introduceți o adresă de e-mail validă.

Această adresă de e-mail nu este validă.

Vă rugăm să introduceți un număr valid.

Vă rugăm să introduceți un număr pozitiv valid.

Valorile nu se potrivesc.

Vă rugăm să completați toate câmpurile.

Ați depășit numărul de selecții permise: {#}.

Limita este de {limit} caractere. Caractere rămase: {remaining}.

Limita este de {limit} cuvinte. Cuvinte rămase: {remaining}.

Vă rugăm să introduceți un număr de telefon valid.

Tipul de fișier nu este permis.

Fișierul depășește dimensiunea maximă permisă. Nu a fost încărcat.

Vă rugăm să introduceți ora în format de 12 ore AM/PM (de exemplu, 8:45 AM).

Vă rugăm să introduceți ora în format de 24 de ore (de ex. 22:45).

Dimensiunea totală a fișierelor selectate {totalSize} Mb depășește limita permisă {maxSize} Mb.

Vă mulțumim pentru întrebare. Vă rugăm să vă verificați căsuța de e-mail.

Mesajul dvs. nu a putut fi trimis. Vă rugăm să ne contactați direct.

Mesajul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta cât mai curând posibil.

Niciun fișier selectat / Niciun fișier selectat

Încărcați fișierul