End-to-End Transportlogistik
Von Lagerung über Prozesssteuerung bis zum Transport - wir unterstützen Sie im kompletten Supply-Chain-Management in der Transportlogistik. Mit unserer jahrelanger industriellen Erfahrung, unserer eigenen Flotte und globalem Logistiknetzwerk senken wir Ihren administrativen Aufwand und schenken Ihnen Transparenz sowie Zuverlässigkeit.
Demo-Pool-Service für technische Geräte
Wer testet nicht gerne ein technisches Gerät vor dem Kauf? Mit unserem Demo-Pool-Service können Sie Kunden einfach technische Geräte vorstellen, die Verfügbarkeiten im System überprüfen, Geräte bei uns lagern sowie von uns transportieren und installieren lassen.
LGI Motion Magazin #25
Entdecken Sie in der aktuellen Ausgabe des MOTION Magazins die faszinierende Logistik hinter dem globalen Sportgeschehen, innovative Transportlösungen für die Türkei, flexible Lagerkonzepte und vieles mehr.
ReuseIT für ein zweites Leben
ReuseIT bringt Ökologie und Ökonomie in Einklang. Mit der Aufbereitung Ihrer gebrauchten IT-Geräte können Altgeräte wiederverkauft, einzelne Komponenten wiederverwendet oder recycelt werden.
Karriere bei PTS
Interessiert an der Digitalisierung und Prozessoptimierung? Wir sind Business Enabler und Driver. Dabei unterstützen wir die Verbesserung jeglicher IT-Infrastruktur und kümmern uns um die Optimierung sowie Digitalisierung von bestehenden Prozessabläufen und mehr.
Glossar
Die Reverse Logistik umfasst alle logistischen Prozesse, bei denen eine Ware sich in ihrer Supply Chain mindestens einen Schritt zurückbewegt, wie Rücksendungen oder das Recycling von Waren. Die Aufgaben der reversen Logistik unterscheiden sich zwar grundlegend von denen der Distributionslogistik, sind jedoch nicht weniger vielfältig oder anspruchsvoll. So fallen unter anderem folgende Aufgaben in den Bereich der Rückhollogistik:
Neben diesen konkreten Aufgaben befasst sich die Reverse Logistik auch mit grundsätzlichen Fragen wie der Gewinnung von Ersatzteilen, der Behebung von Verpackungsfehlern oder dem Management unterschiedlicher Lieferschwierigkeiten.
Einige Unternehmen werden schon allein aus rechtlichen Gründen nicht auf den Aufbau einer reversen Logistik verzichten können. So verpflichten EU-Richtlinien z. B. zur Rücknahme von Batterien, alten Elektrogeräten und mehr. Im Fernabsatzhandel steht dem Kunden darüber hinaus ein gesetzliches Widerrufsrecht und damit eine Rückgabe zu. Doch auch praktische Notwendigkeiten und Vorteile machen den Aufbau einer effizienten Rückhollogistik unverzichtbar.
Der Einfluss der reversen Logistik auf die Kundenzufriedenheit darf nicht unterschätzt werden. Die Retourenquote beträgt zum Beispiel im E-Commerce je nach Branche 10 % bis 25 %. Die reibungslose Abwicklung dieser Retouren von der unkomplizierten Rücksendung bis zur Ersatzlieferung ist somit ein zentraler Faktor für die Zufriedenheit der Kunden und dadurch auch für den wirtschaftlichen Erfolg des Verkäufers. Auch eine langfristige Bindung des jeweiligen Kunden an das Unternehmen ist mit einer mangelhaften Reverse Logistik kaum denkbar.
Einzelne Retouren können sich stark voneinander unterscheiden. Ein Artikel, der in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt wird, kann gegebenenfalls direkt wieder in den Verkauf gehen, während ein defektes Produkt unter Umständen eine aufwändige Reparatur erfordert oder gar nicht mehr zu retten ist. Hier trägt die Rückführungslogistik dazu bei, die effizienteste Arbeitsweise zur Abwicklung jeder Retoure zu finden und somit die Kosten zu senken.
Für hochwertige Produkte, zum Beispiel nicht mehr benötigten ITK-Geräte, machen eine gezielte Rückholung und Wiederaufbereitung Sinn.
Hier bietet die LGI nicht nur eine professionelle Rückhollogistik, sondern mit unserem Service reuseIT eine Möglichkeit, aktiv dazu beizutragen, dass dadurch wertvolle Rohstoffe geschont und Emissionen reduziert werden.
Unser Ziel dabei ist es, auch die Nutzungszeit von Geräten zu verlängern und hierfür die bestmögliche Wiederverwendung zu finden.
Ihr Kontakt
Cluster Manager reuseIT
Frank Bahnmüller
+49 7032 2291 605
frank.bahnmueller@reuseit.de
Gleichgültig, wie effizient die Reverse Logistik eines Unternehmens arbeitet – am günstigsten ist es immer noch, die Zahl der Rücksendungen möglichst gering zu halten. Hierzu hat die Rückhollogistik einige Grundregeln entwickelt, die sich in der Praxis bewährt haben:
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